Търсим старши администратор за нашия хотелски комплекс, който да осигури ефективно управление на административните процеси и високо ниво на обслужване на гостите. Кандидатът ще ръководи екипа на рецепцията и ще отговаря за гладкото протичане на всички дейности, свързани с резервации, настаняване и обслужване.
Организация и управление на работата на екипа на рецепцията.
Посрещане, регистрация и изпращане на гости, осигурявайки
професионално отношение.
Разрешаване на проблеми и управление на клиентски оплаквания.
Координиране на резервации, промени и специални заявки от
гостите.
Контрол върху административната документация и касовите
операции.
Поддържане на високи стандарти на обслужване в съответствие с
политиките на хотела.
Комуникация и координация с останалите отдели в хотела.
Създаване на графици за работа на рецепцията и обучение на нови
служители.
Телефон: 0878586366