Нашият клиент е чуждестранна търговска компания, водеща на пазара в
България за внос и продажби на индустриална техника. Във връзка с
разрастването на структурата на дейността, компанията търси
Ръководител на сервизна дейност за България.
Ръководи екипа на сервизния отдел в България и следи за спазването
на политиката и изпълнението на целите за постигане на стандартите
за качество на отдела и предоставяне на качествено техническо
обслужване на клиентите;
• Поддържа активна комуникация с клиентите за необходимостта от
навременна поддръжка на техниката и участва в реализирането на
търговската стратегия на компанията по продажба на резервни
части.
• Посещава ключови клиенти за обсъждане и комуникация относно
правилната поддръжка и работа на инсталираните машини.
• Планира и проследява координирането на ремонтите и посещенията на
сервизните техници на обекти при клиенти.
• Ежедневно получава информация за извършените ремонти, инсталиране
и поддръжка. Следи за ефективното разпределение на задачите на
екипите чрез координаторите на сервиза, анализира степента на
спешност.
• Осигурява необходимите обучения и подкрепа на екипа сервизни
техници в София и страната, поддържа комуникацията с чуждестранните
партньори.
• Следи за поддържането и съхранението на техническа документация
по определените стандарти на компанията.
Телефон: 02 873 95 94