Ние сме Пощенска банка, в която високо ценим и споделяме:
Вдъхновяващо ЛИДЕРСТВО с непрекъснат стремеж към иновации;
Доказана СТАБИЛНОСТ съчетана с ефективност, традиция и
модерност;
Динамично РАЗВИТИЕ свързано с нови предизвикателства и
перспективи;
Изключителна ЕКИПНОСТ изградена на взаимно доверие и подкрепа.
Имаме 30-годишно успешно присъствие сред лидерите на банковия пазар
в България. Ние сме модерна универсална банка, която предлага
иновативни продукти и финансови решения на своите клиенти.
За нас най-важни са хората! Отваряме вратите си за успешна
реализация на амбициозните и талантливите, които имат шанс да
израстват в компанията и да станат утрешните успешни лидери.
За работа в Отдел Lean Management Department, Централно Управление,
Пощенска банка търси да назначи отговорен и мотивиран колега за
ролята на:
Експерт трансформация на процеси/Process transformation expert
Мисия на отдела:
Отделът е създаден с мисия целенасочено и устремено да
усъвършенства бизнес, оперативни и административни процеси
посредством методологията и мисленето на лийн мениджмънт (lean
management).
Лийн мениджмънт се базира на два важни принципа:
Принцип 1: Непрекъснато подобрение на процеси, като целеустремено и
доброволно търсим несъвършенства, идентифицираме причини за тяхното
проявление, както и съответните мерки, които могат да ги отстранят
и да доведат до подобрения.
Принцип 2: Уважение към всички служители, като всяко мнение и
препоръка за подобрение се взима предвид. Окуражаваме прозрачност
при посочване на възможности за подобрения и насърчаваме всеки
служител да се усъвършенства както в професионален, така и в личен
план.
Основни задължения и отговорности:
oОрганизира и провежда различни бизнес проекти, по собствена
инициатива или при поискване от различни звена в сектор Банкиране
на дребно, имащи нужда от експертна консултация, свързана с
оптимизация на бизнес, оперативни или административни процеси.
oЗаедно със собствениците на процесите идентифицира възможности за
подобрение в бизнес, оперативните и административните процеси,
които да водят до тяхното усъвършенстване, по-висока оперативна
ефективност, по-ниски разходи за банката и клиента, по-високо
качество на продуктите и услугите предоставени на клиентите.
oСъдейства на собствениците на процесите да извършват задълбочен
анализ на бизнес процесите в звената в Сектор Банкиране на дребно в
съответствие с критериите и стандартите на лийн методологията.
oСъдейства на собствениците на процесите:
· да дефинират текущия и новия процес, като описват ключовите
стъпки;
· да измерват времето за осъществяване на всяка стъпка, както
и други показатели специфични за лийн методологията;
· да идентифицират възможности за елиминиране на ненужни и
редки операции, дефекти, забавяне в сроковете за изпълнение, което
води до лошо качество и усложнения;
oСъдейства на собствениците на процесите да идентифицират и
прилагат различни видове мерки за отстраняване на нежеланите
отклонения.
oПодготвя план за действие за изпълнение на лийн бизнес проекти, с
прецизно описание на срокове, роли и отговорници и подсигурява
негово коректно и навременно изпълнение.
oПодготвя отчети за статуса на различни проекти свързани с
подобрение на процесите.
o Прилага иновативни решения за оптимизация и автоматизация на
процесите с цел намаляване на ръчен труд, лимитиране на човешки
грешки и постигане на ефективност - бързина и качество.
o По време на изпълнението на лийн проектите обучава екипа на
проекта за лийн методологията, която ще се използва.
o Действа във всички ситуации като посланик на лийн мисленето и
методология.
Изисквания към кандидатите:
oВисше икономическо образование;
oМного добри познания на процесите свързани с обслужване на
клиенти;
oПритежаване на експертиза относно:
· Протичане на бизнес процесите в различните сегменти в сектор
Банкиране на дребно;
· Функционалностите на различните системи, платформи,
софтуери, обслужващи бизнес дейностите и процесите;
oКомпютърна грамотност (MS Office);
oУмения за работа в екип.
Ако сме те заинтригували, изпрати своя актуална автобиография на
български език. Контакт ще бъде осъществен с всички кандидати,
одобрени след предварителен подбор, при пълна конфиденциалност.