Werde Teil unseres Teams bei Sutherland!
Sutherland ist ein weltweit führendes Unternehmen im
Bereich Customer Experience Management (CXM). Seit über 37
Jahren kümmern wir uns um die Kunden unserer Kunden und
beschleunigen das Wachstum kontinuierlich durch modernste
Lösungen und robuste Automatisierung. Als einer der
internationalen Marktführer mit Niederlassungen an 60
Standorten weltweit sind wir seit 2008 in Bulgarien tätig.
Über 2.000 Mitarbeiter arbeiten in drei Büros in
Sofia, Varna und Burgas oder im Homeoffice und bieten Kundenservice
und technischen Support in 17 Sprachen.
Warum du dich für uns entscheiden solltest:
Bei Sutherland kannst du mit großartigen Menschen an
interessanten Projekten für einige der
größten Marken der Welt arbeiten.
Du hast die Möglichkeit, neue Fähigkeiten und
Berufserfahrungen in einem unterstützenden und dynamischen
Arbeitsumfeld zu entwickeln.
Werde Teil unseres wachsenden Teams für die
größte E-Commerce Marke der Welt!
Wir bieten eine Festanstellung als deutschsprachige/r
Kundenbetreuer/in an. Deine Aufgabe ist es, unsere Kunden
ausschließlich per Chat zu unterstützen – es sind
keine Anrufe erforderlich. Du wirst in einem Programm für
den weltweit führenden Anbieter in der
Online-E-Commerce-Branche tätig sein.
Was wir von dir erwarten:
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2), keine zweite Sprache
ist erforderlich.
Gute Computerkenntnisse.
Kommunikationsfähigkeit und positive Einstellung.
Interesse, neue Kenntnisse und Kompetenzen zu erwerben.
Gute organisatorische Fähigkeiten und Teamarbeit.
Deine Aufgaben:
Einsatz deiner Deutschkenntnisse zur täglichen
Kommunikation mit Kunden (Chat).
Analyse von Kundenanfragen und Suche nach der besten
Lösung.
Intensive Schulung nach den führenden globalen Standards
für hohe Qualität bei der Kundenbetreuung.
Flexible Arbeitszeiten (4, 6, 8-Stunden-Schichten).
Das bieten wir dir:
Langfristige Arbeitsplatzsicherung mit unbefristetem Vertrag.
Zusätzliche Kranken- und Lebensversicherung.
24 Tage bezahlter Jahresurlaub, davon 3 Wellnesstage.
Teilzeitarbeit – 8-, 6-, 4-Stunden-Tagesschichten.
Fahrtkostenzuschuss.
Essensgutscheine.
Bezahlte zweimonatige Schulung.
Individuelles Coaching und Training zur Aufrechterhaltung des
Wissens.
Klarer Karrierepfad innerhalb des Unternehmens.
Toller Bürostandort mit modernen Annehmlichkeiten –
Ruheräume, Spielzimmer, Terrassen.
Weitere Gründe, unserem Team beizutreten:
️ Vollständig digitale
Mitarbeiterdienstleistungen durch elektronische Signatur.
Mitarbeiterunterstützungsprogramm, einschließlich
24/7-Zugang zu psychologischer Unterstützung.
Mitarbeiterrabatt-Portal mit über 20 exklusiven Rabatten.
Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
Belohnungs- und Anerkennungsprogramm.
Umzugspaket, wenn du aus einer anderen Stadt oder einem anderen
Land kommst.
️ Multisport-Karte, teilweise vom Unternehmen
übernommen.
Interne Lern- und Entwicklungsportale mit
Schulungsmöglichkeiten für die Zertifizierung.
Mehrere Veranstaltungen im Büro für
Mitarbeiterengagement und Wellness-Initiativen.
Geschenk zur Geburt oder Adoption.
Corporate Social Responsibility-Veranstaltungen und Teambuildings.
Zugang zu globalem Business-Know-how.
Verfügbarer Parkplatz, geregelt durch die
Unternehmenspolitik.
Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer erfolgreichen Geschichte
bei Sutherland!
Die von Ihnen bereitgestellten Informationen sind
persönlich und werden geschützt. Nur die
Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden kontaktiert.