Ние сме Пощенска банка, в която високо ценим и споделяме:
Вдъхновяващо ЛИДЕРСТВО с непрекъснат стремеж към иновации;
Доказана СТАБИЛНОСТ съчетана с ефективност, традиция и
модерност;
Динамично РАЗВИТИЕ свързано с нови предизвикателства и
перспективи;
Изключителна ЕКИПНОСТ изградена на взаимно доверие и подкрепа.
Имаме 30-годишно успешно присъствие сред лидерите на банковия пазар
в България. Ние сме модерна универсална банка, която предлага
иновативни продукти и финансови решения на своите клиенти.
За нас най-важни са хората! Отваряме вратите си за успешна
реализация на амбициозните и талантливите, които имат шанс да
израстват в компанията и да станат утрешните успешни лидери.
Присъедини се към нас и бъди част от екипа на Пощенска банка!
Пощенска банка е точното място за ТЕБ!
За работа в Управление Банкиране на малък бизнес, търсим да
назначим мотивиран, отговорен и амбициозен колега за ролята на:
Тийм Лидер Телемаркетинг екип
Кратко описание на позицията:
Комуникира ежедневно чрез телефонни обаждания с бизнес клиенти
попадащи в сегмент Малък Бизнес, с цел осъществяване на кръстосани
продажби, предлагане на оферти и промотиране на активности,
промоции и кампании, както и дейности, свързани със задържане на
съществуващи клиенти.
Основни отговорности:
∙ Отговаря за екип от Телемаркетинг експерти, като
подпомага работата им и постигането на очакваните от тях
резултати;
∙ Възлага задачи и поставя цели за екипа си, като следи
за регулярното им изпълнение;
∙ Участва в процеса по структуриране на кампании за
прозвъняване, като дава обратна връзка и препоръки за тяхното
подобрение и постигане на по-високи резултати;
∙ Осъществява кръстосани продажби на предлаганите от
Банката продукти от Управление "Банкиране на малък
бизнес" с цел постигане на зададените цели;
∙ Реализира изходящи обаждания към възложени от базите
данни клиенти на Банката за непродажбени инициативи, промотиране на
активности и кампании, чрез зададени инструкции и скриптове;
∙ При нужда комуникира с други отдели и звена във връзка
с приключване на продажбите на продукти;
∙ Чрез изходящи обаждания стимулира продажбата на
продукти насочени към БМБ клиенти като представя техните основни
предимства и запознава клиентите с текущи промоции и кампании на
Банката – кръстосани продажби на продукти;
∙ При обработка на заявленията, цели постигане на
индивидуално възложените му цели и на максимална ефективност по
основните измерители (KPIs);
∙ По утвърден работен процес осъществява дейностите по
обработване на входящи заявления за кандидатстване за кредитни
продукти от онлайн каналите на Банката;
∙ Ежедневно следи и докладва постигнатите лични цели и
свършената работа;
∙ Стриктно проследява всички осъществени продажби до
тяхното успешно затваряне;
∙ Има задължението надлежно да попълва и отчита всички
вътрешно установени документи, файлове и процедури, свързани с
функциите на звеното;
∙ Организира срещи между клиенти и служители от
Управление „Банкиране на малък бизнес“, с цел финализиране на
документи по осъществени сделки;
∙ Подава ежедневна обратна връзка от клиенти за мнението
им по онлайн формите и инициативи, в които са включени.
Изисквания за позицията са:
∙ Висше икономическо образование
∙ Отлично владеене на граматически правилен български
език – писмено и говоримо;
∙ Добро владеене на английски език – писмено и
говоримо;
∙ добра компютърна грамотност – Word, Excel,
Internet.
∙ Продажбени умения;
∙ Добри презентационни и организационни умения;
∙ Справяне с възражения и конфликтни ситуации, свързани с
клиенти;
∙ Умения за работа в екип;
∙ Ориентация към постигане на резултати;
∙ Доставяне на резултати в посочените времеви рамки.
Предлагаме ти:
∙ Атрактивно възнаграждение и допълнително финансово
стимулиране
∙ Възможност за професионално и личностно развитие
∙ Ясно дефинирани кариерни пътеки
∙ Непрекъснати обучения и програми за развитие на
потенциала
∙ Допълнително здравно и пенсионно осигуряване
∙ Работа в приятелскa и динамична среда
∙ Участие в разнообразни социално-отговорни дейности
∙ Карта Multisport на преференциална цена
∙ Преференции при ползване на банковите ни продукти
Ако желаеш да бъдеш част от успеха на Пощенска банка и да откриеш
вселена от нови възможности, изпрати автобиография и актуална
снимка.