Willkommen bei Sutherland!

Sutherland ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management (CXM). Seit über 37 Jahren kümmern wir uns um die Kunden unserer Kunden und beschleunigen das Wachstum kontinuierlich durch modernste Lösungen und robuste Automatisierung.

🌍 Unsere Präsenz in Bulgarien
Mit über 2.000 Mitarbeitern in Bulgarien, verteilt auf drei Büros in Sofia, Varna und Burgas sowie im Homeoffice, bieten wir Kundenservice und technischen Support in 17 Sprachen an.


🚀 Komm zu unserem wachsenden Team!
Nimm an unserem brandneuen Telekommunikationsprojekt teil! Verstärke unser außergewöhnliches Team von deutschsprachigen Chat-Kundenserviceexperten für einen weltweit führenden Telekommunikationsanbieter, die #1 Marke in Deutschland und Europa.


Deine Aufgaben
📞 Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Chat für den führenden europäischen Telekomanbieter.
📡 Bearbeitung von Internet-, Telefon-, TV-Kundenanliegen.
💡 Fokus auf den Verkauf zusätzlicher Dienstleistungen und Produkte an bestehende Kunden.
⏱️ Schnelle, vollständige und freundliche Antworten.


Dein Profil
🇩🇪 Sehr gute Deutschkenntnisse (B2H / C1).
📋 Organisations- und Priorisierungsfähigkeiten.
🤝 Lust, Kunden zu helfen und zum Erfolg des Teams beizutragen.
💡 Analytische Denkweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
🎯 Wissbegierig, selbstmotiviert und zielorientiert.
☎️ BPO/Contact Center Erfahrung ist von Vorteil.


Was du bekommst
💼 Langfristige Arbeitsplatzsicherung mit unbefristetem Vertrag.
💰 Ausgezeichnetes Vergütungspaket: 2800 BGN Bruttogrundgehalt + monatlicher Bonus.
🩺 Zusätzliche Kranken- und Lebensversicherung.
🏝️ 24 Tage bezahlter Jahresurlaub, davon 3 Wellnesstage.
🕒 Flexible Teilzeitarbeit und bezahlte Pausen.
🚗 Fahrtkostenzuschuss und 🍽️ Essensgutscheine.
📚 Umfangreiche Schulungen und individuelles Coaching.
🗺️ Klarer Karrierepfad und 🏢 tolle Bürostandorte mit modernen Einrichtungen.
🎉 Teamaktivitäten und Belohnungen für gute Laune.


Weitere Gründe, unserem Team beizutreten
🌐 Mitarbeiterunterstützungsprogramm und attraktive Mitarbeiterangebote.
🎁 Belohnungs- und Anerkennungsprogramm.
🏋️ Multisport-Karte und weitere Benefits.
📖 Interne Lern- und Entwicklungsportale für deine Weiterbildung.
🎉 Gemeinschaftliche Veranstaltungen und CSR-Initiativen.


🚀 Bereit, Teil unseres Teams zu werden? Bewirb dich jetzt! 🚀